ＣＩＭＢ

打开我的CIMB Clicks，突然发现，怎么我的户口号码不一样了，难道我打开了别人的户口......就在心中从满意或之际，再看看，不对，上面显示的是我的资料......???这下更不明白了，难道我老了，记错了自己的户口号码？不对、不对......这号码我赢了几年，而且两个号码之间也差太多了吧！！

经过一轮翻箱倒柜，终于把那本“开户口”时的“银行簿子”找出来，对一对，没错啊，分明是电脑银幕上的数字不对。可能是电脑出现故障吧（真是会自欺欺人！！）没关系，我把电脑关了再开，可能就对了（还真的不是普通的白痴！！）。那知，只能公开后结果还是一样。看来这次要有点行动了。

拨了电话到CIMB
我：我想查一查我的户口号码，因为簿子上的和电脑银幕上的有出入。
职员：好，请你告诉我，你原有的户口号码。
我：*******
职员：那么再请你告诉我，你在银幕上所见到的号码。
我：*****
职员：因为两家分行合并了，所以我们改了你的户口号码，没问题的，你现在就用你的新户口号码吧。
我：可是，为何我事前没有接到任何的通知？
职员：我们已经把通知信寄给你了。
我：可是，我真的没有受到任何的通知，你们是否能再寄一次通知信给我。
职员：可是我们已经向所有受影响的顾客发出通知信了，你的通知信也寄出了。（我是否该怪pos malaysia没把我的信送到？　）
我：那我是否能请你们再寄一次给我呢？
职员：那没问题，不过请你亲自到我们位于***的分行提出申请。
我：可是那里我家很远。那么能否请你们发封电子邮件给我呢？
职员：对不起，我们是不向顾客发出电子邮件的。
我：那么，是否能将该项讯息发到我cimb clicks的信箱？
职员：对不起，因为这并涉及所有的顾客，所以我们不会发讯息到你的信箱。（晕，　我的信箱不是用来向我发与我的户口有关的讯息吗？为和要等到所有人有同样讯息时才使用它？）
我：所以到＊＊分行提出申请时唯一的方法？
职员：是的。是否需要我为你提供该分行的联络？
我：不用了，谢谢。（我已经不想再听下去了，反正问题还是不能解决。）


＊＊心中的疑惑是：为何银行方面只发出书面通知，要知道发生邮误的几率并不是零；为何不能发电子邮件给我？难道银行方面担心发生“邮误”？；为何我一定要到＊＊分行提出申请，难道银行热线的功能只限询问，而无法解决问题？；银行为我们在ｃｉｍｂ　ｃｌｉｃｋｓ所设的信箱用处何在？难道只是单纯的用来发通告？那只要有布告栏就行了，何必这么麻烦呢。